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| 品类名称 | 保修部件 | 保修期限 |
|---|---|---|
| 陶瓷产品 | 陶瓷体（坐便器、蹲便器、小便器、陶瓷盆、地拖盆等） | 5年 |
| 水件、盖板 | 3年 | |
| 智能马桶 | 整机、恒流阀、编织管、角阀 | 3年 |
| 电磁阀膜片、紫外杀菌灯 | 1年 | |
| 浴缸、浴房 | 钢化玻璃 | 5年 |
| 房体、缸体、不锈钢架、铝材、龙头五金配件（滑轮、合页、拉手、拉杆等） | 3年 | |
| 手持花洒、阀芯、去水器空气开关 | 2年 | |
| 控制系统、胶条 | 1年 | |
| 浴室柜 | 主柜、镜柜 | 3年 |
| 大理石台面、导轨、接手、银镜、照明灯等配件 | 1年 | |
| 智能晾晒 | 整机、电机 | 5年 |
| 遥控器、杀菌灯 | 1年 | |
| 龙头五金类 | 龙头主体、普通阀芯、恒温阀芯、编织管、去水器、延时阀、挂件、不锈钢盆、地漏 | 3年 |
| 干手机、干肤机、给皂机、顶喷、花洒、软管、起泡器、塑料管件、去水器连接管等 | 1年 | |
| 感应器 | 整机 （电眼、电磁阀、电池盒、膜片） | 1年 |
| 浴霸 | 整机 | 3年 |
| 电热毛巾架 | 整机 | 3年 |
| 注：耗材无保修（例：电池） | ||
1、自2019年7月1日后购买产品按以上保修政策执行，2019年7月1日前购买产品保修期，请关注官方公众 号“安华服务”联系在线客服咨询；
2、产品保修起始日期以购卖产品发票开具日期为准， 若有保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假 日的次日为有效期的最后一天；
3、消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票或复印件等有效证据，则保修起始日期以产品主体的防伪码（条形码）显示的出厂日期向后顺延90日；
4、保外维修更换后的部件或整机享有90天的有限保修期；
5、在保修范围内，如果发生整套产品更换（不包括配件），更换后的产品按照“三包法”规定重新计算保修期；
6、在保修期内，若因产品停产或其他特殊原因的，安华卫浴有权为客户提供同等性能、能够正常使用或配套使用的类似款式产品或部件，保证提供合适的解决方案；
7、以上保修期只针对终端零售及电商产品，工程产品保修期按合同要求执行。
1、任何未经安华授权的私自拆卸维修后引起的产品故障；
2、未按使用说明书要求安装、使用、维护导致的产品故障或损坏；
3、意外或人为行为导致产品损坏（如摔损、过度挤压、产品变形、硬物损伤等现象）；
4、保修凭证与产品型号名不相符或保修凭证被涂改；
5、产品logo损坏不见、防拆标签被撕掉或被损坏，模湖不清无法识别；
6、产品已经超出保修期限；
7、由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的产品故障或损坏。